Versione 1.0 — Data di ultima modifica: 17 marzo 2026
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Takyon S.r.l. Via Crema n. 15, 20135 Milano C.F. / P.IVA 12424180961 PEC: dairect@pec.it Email: privacy@dairect.io
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può contattare la Società ai recapiti indicati sulla Piattaforma.
La presente Privacy Policy si applica ai trattamenti di dati personali effettuati dalla Società nei seguenti contesti:
La presente Privacy Policy disciplina il trattamento dei dati personali effettuato dalla Società in qualità di titolare del trattamento.
Resta fermo che, in relazione a specifici flussi di dati connessi ai servizi contrattualizzati dAirect Connect e dAirect Resell, possono trovare applicazione accordi contrattuali separati o ulteriori pattuizioni privacy tra la Società e il cliente business.
La Società può trattare dati personali riferiti alle seguenti categorie di interessati:
La Società può trattare, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali:
La Società tratta i dati personali per le finalità e sulle basi giuridiche di seguito indicate.
La Società tratta dati tecnici e di navigazione per consentire il funzionamento del sito, la fruizione della Piattaforma, la gestione della sessione, la sicurezza, la stabilità e la continuità operativa.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, manutenzione e corretta operatività della Piattaforma.
Quando l’utente crea un Account o accede alla Piattaforma, la Società tratta i dati necessari a:
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato; legittimo interesse del Titolare alla protezione della Piattaforma e alla prevenzione di accessi abusivi.
Quando l’utente si registra e utilizza la Piattaforma in qualità di utente B2C, la Società tratta i dati necessari a:
Nel caso in cui l’utente acquisti una Prenotazione messa in vendita da altro utente, la Società può trattare i dati necessari alla gestione del flusso operativo e al corretto aggiornamento dei sistemi, fermo restando che il pagamento può essere gestito prevalentemente dal Provider di Pagamento.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato; legittimo interesse del Titolare alla gestione tecnica, sicurezza e tracciabilità delle operazioni svolte tramite la Piattaforma.
Quando un utente B2B accede al gestionale, la Società tratta i dati necessari a consentire l’accesso alle funzionalità disponibili in base al rapporto contrattuale in essere.
Se il cliente B2B ha attivato dAirect Connect, il gestionale può mostrare risultati, analisi, attività svolte, contenuti, insight, dati tecnici e altri output connessi al servizio.
Se il cliente B2B ha attivato dAirect Resell, il gestionale può mostrare dati relativi a Prenotazioni, stati, funzioni operative di riacquisto e ulteriori elementi previsti dal contratto separato.
La presente Privacy Policy disciplina il trattamento dei dati personali effettuato dalla Società tramite il gestionale in qualità di titolare, ferma restando l’eventuale applicazione di ulteriori accordi privacy relativi ai servizi contrattuali.
Base giuridica: esecuzione del rapporto contrattuale o di misure precontrattuali; legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione tecnica, amministrativa e di sicurezza del gestionale.
In linea generale, il servizio dAirect Connect è rivolto ai clienti business e non è progettato per trattare dati personali degli utenti finali del sito della struttura ricettiva, salvo quanto eventualmente necessario per il funzionamento tecnico, la sicurezza, i log di sistema o specifiche configurazioni del servizio.
Quando un utente o potenziale cliente contatta la Società, richiede una demo, supporto o informazioni, la Società tratta i dati necessari a:
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse del Titolare alla gestione dei rapporti commerciali e organizzativi; consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile per specifiche comunicazioni promozionali.
In alcuni casi, la Società può ricevere da strutture ricettive partner dati personali riferiti a utenti che abbiano acquistato Prenotazioni idonee all’utilizzo della Piattaforma, inclusa la successiva eventuale rivendita o gestione tecnica della Prenotazione.
Tali dati possono essere trattati dalla Società per:
Qualora l’utente si registri alla Piattaforma, la Società tratterà i suoi dati in qualità di titolare per le ulteriori finalità connesse all’Account, alla gestione della Prenotazione e alle funzionalità disponibili.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o comunque funzionali alla fruizione della Piattaforma; legittimo interesse del Titolare alla corretta attivazione delle funzionalità richieste e alla gestione tecnica del servizio.
L’utente può comunicare alla Società dati relativi all’Utente Finale che usufruirà concretamente della Prenotazione. Tali dati sono trattati esclusivamente nella misura necessaria a consentire la corretta gestione della Prenotazione e la sua esecuzione da parte del fornitore terzo.
L’utente che comunica dati di terzi garantisce di essere legittimato a farlo e, ove richiesto dalla normativa applicabile, di avere fornito agli interessati le informazioni necessarie sul trattamento.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente; legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione tecnica e operativa della Prenotazione.
Quando l’utente effettua o riceve pagamenti tramite la Piattaforma, la Società può trattare i dati necessari a:
I dati finanziari dell’utente possono essere raccolti e trattati in via prevalente dal Provider di Pagamento, secondo i propri termini e la propria privacy policy.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali; adempimento di obblighi di legge; legittimo interesse del Titolare alla gestione operativa, contabile e di sicurezza dei flussi di pagamento.
La Società tratta i dati contenuti nelle comunicazioni inviate dagli utenti per gestire richieste di supporto, assistenza tecnica, segnalazioni, contestazioni o altre comunicazioni operative.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali; legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste, alla qualità del servizio e alla tutela dei propri diritti.
La Società tratta dati tecnici e log di sistema per:
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della Piattaforma, alla prevenzione di abusi e alla continuità operativa; adempimento di obblighi di legge, ove applicabile.
La Società può trattare dati personali, dati operativi, dati relativi alle Prenotazioni e dati tecnici in forma compatibile con la finalità perseguita per attività di analisi interna, monitoraggio dell’utilizzo della Piattaforma, miglioramento delle funzionalità, ottimizzazione dei flussi, sviluppo del prodotto, generazione tecnica di token o identificativi collegati alle Prenotazioni e miglioramento generale dei servizi offerti.
Tali trattamenti saranno svolti nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità e, ove possibile, tramite dati aggregati, pseudonimizzati o comunque trattati con misure idonee a ridurre l’impatto sugli interessati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento della Piattaforma, dei servizi e dei processi tecnici e organizzativi.
La Società può trattare dati personali per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, da richieste dell’autorità competente o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Base giuridica: adempimento di obblighi di legge; legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
Il conferimento dei dati richiesti per la registrazione, l’autenticazione, la gestione dell’Account, l’utilizzo della Piattaforma, l’esecuzione delle operazioni richieste, il funzionamento del gestionale, la gestione delle Prenotazioni o l’adempimento di obblighi di legge è necessario.
L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari può comportare l’impossibilità di:
Il conferimento dei dati per finalità ulteriori rispetto a quelle strettamente necessarie può essere facoltativo e, ove richiesto dalla legge, subordinato al consenso dell’interessato.
La Società può trattare dati, contenuti, URL, testi, istruzioni, file, configurazioni o altri materiali inseriti o trasmessi dall’utente tramite la Piattaforma o il gestionale.
L’utente resta l’unico responsabile della liceità, correttezza, pertinenza e legittima disponibilità di tali dati e contenuti. La Società li tratta esclusivamente nella misura necessaria a rendere disponibile la funzionalità richiesta, garantire assistenza, manutenzione, sicurezza e corretto funzionamento della Piattaforma, nonché a tutelare i propri diritti.
I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti delle rispettive competenze e necessità, a:
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono designati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Qualora i dati siano trattati tramite fornitori o infrastrutture situati al di fuori dello SEE — tra cui, a titolo esemplificativo, provider di servizi di pagamento e strumenti di analytics — la Società adotta le misure richieste dalla normativa, incluse, ove necessarie, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea o altri strumenti idonei previsti dal GDPR.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, nonché, ove necessario, per il tempo richiesto da obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
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Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriore conservazione nei casi consentiti o richiesti dalla legge.
L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
Per l’esercizio dei propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy o sulla Piattaforma.
La Società può inviare comunicazioni promozionali o commerciali solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’interessato.
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