Cookie Policy — dAirect Connect

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti web visitati dall’utente inviano al dispositivo dell’utente stesso, dove vengono memorizzate per essere poi ritrasmesse agli stessi siti in occasione di visite successive.

Accanto ai cookie, la Piattaforma può utilizzare strumenti tecnicamente analoghi, quali pixel, tag, script, local storage, identificativi di sessione, SDK o altri strumenti idonei a raccogliere informazioni sul dispositivo, sulla sessione, sulla navigazione o sulle interazioni dell’utente. Ai fini della presente Cookie Policy, tali strumenti sono complessivamente indicati come “cookie”, salvo ove diversamente specificato.

I cookie possono essere installati direttamente dalla Società (cookie di prima parte) oppure da soggetti terzi (cookie di terza parte). Possono inoltre essere di sessione, e quindi cancellati alla chiusura del browser, oppure persistenti, e quindi memorizzati fino alla loro naturale scadenza o cancellazione da parte dell’utente.

La Società utilizza cookie e strumenti analoghi per finalità diverse, a seconda della loro natura e funzione.

In particolare, i cookie possono essere utilizzati per:

• consentire il corretto funzionamento tecnico della Piattaforma
• mantenere attiva la sessione dell’utente autenticato
• garantire sicurezza, integrità e continuità operativa
• ricordare preferenze o impostazioni dell’utente
• misurare traffico, utilizzo e performance della Piattaforma
• migliorare l’esperienza utente
• gestire richieste, moduli, login e accesso al gestionale
• supportare attività di analisi, misurazione, assistenza o marketing, ove applicabile e previo consenso, se richiesto

3.1 Cookie strettamente necessari

La Piattaforma utilizza cookie strettamente necessari per consentire il corretto funzionamento tecnico del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Tali cookie possono includere, a titolo esemplificativo:

• cookie di sessione
• cookie di autenticazione
• cookie necessari al login e alla permanenza nell’Account
• cookie di sicurezza
• cookie necessari alla memorizzazione della scelta relativa ai cookie
• cookie funzionali all’accesso e all’utilizzo del gestionale
• cookie necessari alla gestione di richieste espressamente attivate dall’utente, quali specifiche funzionalità di supporto o interazione

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente, in quanto necessari al funzionamento della Piattaforma o alla fornitura del servizio espressamente richiesto.

3.2 Cookie di analytics e misurazione

La Piattaforma può utilizzare cookie o strumenti di analytics e misurazione per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito, sulle pagine visitate, sulle interazioni dell’utente, sulle performance della Piattaforma, sull’efficacia di specifiche funzionalità e, più in generale, per il miglioramento del servizio.

Questa categoria può includere, a seconda della configurazione in uso, strumenti quali Google Analytics, Hotjar e componenti di analisi collegate a strumenti di CRM o supporto.

La Società tratta tali strumenti tenendo conto del fatto che i cookie analytics non sono qualificabili come tecnici in via automatica. Essi possono essere assimilati ai cookie tecnici solo nei casi e alle condizioni consentite dalla normativa e dai provvedimenti applicabili. In tutti gli altri casi, tali strumenti sono attivati solo previo consenso dell’utente.

3.3 Cookie di marketing, profilazione e misurazione pubblicitaria

La Piattaforma può utilizzare, direttamente o tramite terzi, cookie o altri strumenti di tracciamento per misurare l’efficacia delle campagne, associare conversioni, personalizzare contenuti promozionali o supportare attività pubblicitarie e di remarketing.

Questa categoria può includere, a titolo esemplificativo, strumenti o pixel di Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn e altre piattaforme pubblicitarie o di attribuzione.

Tali strumenti sono attivati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

L’utilizzo di cookie strettamente necessari si basa sull’interesse legittimo del Titolare a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la continuità operativa della Piattaforma, nonché, ove applicabile, sulla necessità di fornire il servizio espressamente richiesto dall’utente.

L’utilizzo di cookie analytics, marketing o di altri strumenti di tracciamento non necessari si basa, ove richiesto dalla normativa applicabile, sul consenso dell’utente, liberamente prestato tramite il banner o il pannello di gestione del consenso.

L’utente può revocare o modificare in qualsiasi momento le proprie scelte tramite gli strumenti resi disponibili dalla Piattaforma.

Al primo accesso alla Piattaforma, l’utente può visualizzare un apposito banner o altro strumento di gestione del consenso attraverso il quale:

• accettare tutti i cookie
• rifiutare tutti i cookie non necessari
• selezionare in modo granulare le categorie o, ove disponibile, i singoli strumenti o provider

Salvo i cookie strettamente necessari, i cookie e gli altri strumenti di tracciamento non necessari sono attivati solo sulla base delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner o il pannello di gestione del consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Le preferenze espresse dall’utente possono essere successivamente modificate tramite il pannello di gestione del consenso o altri strumenti messi a disposizione dalla Piattaforma.

La gestione del consenso è affidata a un Consent Management Platform (CMP) conforme alle Linee Guida del Garante Privacy. Le preferenze espresse dall'utente sono registrate e conservate per la durata prevista dalla normativa applicabile.

Ove disponibile, il pannello di gestione del consenso può distinguere i cookie almeno nelle seguenti categorie:

• Necessari
• Analytics / Misurazione
• Marketing / Profilazione

Ove tecnicamente possibile e opportuno, il pannello può consentire anche una selezione più analitica dei singoli provider o di gruppi di provider.

Laddove uno stesso fornitore metta a disposizione strumenti con finalità differenti, la Società si riserva di classificare separatamente le relative componenti, distinguendo, ad esempio, tra elementi strettamente necessari e componenti di tracking, analytics o marketing.

La Piattaforma può utilizzare strumenti messi a disposizione da fornitori terzi. L’elenco aggiornato dei provider effettivamente in uso, delle relative finalità e della categoria di appartenenza è reso disponibile nel pannello di gestione del consenso e/o in un’apposita area informativa collegata alla presente Cookie Policy.

I provider e gli strumenti indicati nelle sezioni seguenti comprendono quelli attualmente integrati nella Piattaforma, nonché strumenti che potrebbero essere integrati in futuro. L'elenco aggiornato dei provider effettivamente attivi è disponibile nel pannello di gestione del consenso.

7.1 Provider e strumenti strettamente necessari

Possono rientrare in questa categoria strumenti tecnici utilizzati per:

• login e autenticazione
• sicurezza
• sessione
• salvataggio del consenso
• funzionamento dell’Account e del gestionale
• caricamento di funzioni espressamente richieste dall’utente

A seconda della configurazione effettiva della Piattaforma, questa categoria può comprendere strumenti proprietari della Società o strumenti di supporto tecnico integrati nella Piattaforma.

7.2 Provider e strumenti di analytics / misurazione

La Piattaforma può utilizzare strumenti di analytics e misurazione di fornitori quali:

• Google Analytics / Google Tag / Google Tag Manager, per la raccolta di dati statistici e di utilizzo
• Hotjar, per analisi di comportamento, heatmap, session insights o strumenti analoghi
• HubSpot, nella misura in cui vengano utilizzate componenti di analytics, tracciamento del traffico, misurazione dell’interazione o strumenti analoghi
• ulteriori strumenti di analisi tecnica o misurazione del traffico eventualmente integrati

Tali strumenti sono trattati secondo la categoria e la logica di consenso effettivamente applicabile alla loro configurazione.

7.3 Provider e strumenti di marketing / profilazione

La Piattaforma può utilizzare strumenti di marketing, advertising o misurazione pubblicitaria di fornitori quali:

• Meta / Facebook Pixel
• Google Ads / Conversion Tracking / Conversion Linker
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• eventuali componenti marketing o advertising di HubSpot
• ulteriori strumenti di remarketing, conversion tracking o attribuzione eventualmente integrati

Questi strumenti sono attivati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

La Piattaforma può utilizzare strumenti di customer communication o CRM, inclusi servizi di chat o moduli di contatto.

Ove tali strumenti siano utilizzati esclusivamente per rendere disponibile una funzionalità richiesta dall’utente, come l’apertura di una sessione di chat o la gestione di una specifica interazione attivata dall’utente, le componenti strettamente necessarie al funzionamento di tale servizio possono essere trattate come necessarie.

Resta fermo che eventuali componenti di tracking, analisi del comportamento, riconoscimento dell’utente, attribuzione marketing o arricchimento del profilo collegate a tali strumenti non saranno considerate strettamente necessarie ove non ricorrano le condizioni richieste dalla normativa applicabile e, in tal caso, saranno attivate solo previo consenso, se richiesto.

La Piattaforma può incorporare o utilizzare servizi, funzioni, script, tag, pixel o strumenti messi a disposizione da terze parti. In tali casi, i relativi soggetti terzi possono installare cookie o raccogliere dati secondo le proprie informative privacy e cookie.

La Società non controlla integralmente le modalità con cui tali terze parti trattano i dati raccolti attraverso i rispettivi cookie, né può garantire il permanere nel tempo delle loro impostazioni o policy.

L’utente è pertanto invitato a consultare anche le informative rese dai rispettivi fornitori terzi, ove applicabili.

A seconda della categoria e della configurazione degli strumenti utilizzati, tramite cookie e strumenti analoghi possono essere raccolte informazioni quali:

• indirizzo IP
• identificativi del dispositivo o del browser
• informazioni sul browser e sul sistema operativo
• identificativi di sessione
• data e ora della visita
• pagine visitate
• interazioni effettuate sulla Piattaforma
• esito del login o stato della sessione
• preferenze dell’utente
• dati statistici aggregati o relativi all’utilizzo del sito

Tali dati possono essere trattati dalla Società nei limiti e per le finalità indicate nella presente Cookie Policy e nella Privacy Policy.

La durata dei cookie può variare in funzione della loro natura e finalità.

In particolare:

• i cookie di sessione restano attivi fino alla chiusura del browser
• i cookie persistenti restano memorizzati fino alla relativa scadenza o cancellazione
• le preferenze di consenso possono essere conservate per il periodo necessario a documentare la scelta dell’utente e a evitare la riproposizione del banner per un tempo eccessivamente ravvicinato, salvo nuove condizioni tecniche o normative

La Società adotta criteri di conservazione proporzionati e coerenti con la finalità del cookie utilizzato.

L’utente può gestire, limitare o disabilitare i cookie tramite:

• il pannello di gestione del consenso eventualmente reso disponibile dalla Piattaforma
• le impostazioni del browser o del dispositivo
• gli strumenti eventualmente messi a disposizione dalle terze parti

La disabilitazione dei cookie strettamente necessari può compromettere o impedire il corretto funzionamento della Piattaforma, del login, dell’Account o del gestionale.

Per ogni ulteriore informazione relativa al trattamento dei dati personali effettuato dalla Società, inclusi i diritti dell’interessato, i destinatari dei dati, i tempi di conservazione e i contatti del Titolare, si rinvia alla Privacy Policy della Società.

L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, portabilità dei dati.

L’interessato ha inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato per l’utilizzo di cookie non necessari, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per l’esercizio dei diritti, l’interessato può contattare la Società ai recapiti indicati nella Privacy Policy o sulla Piattaforma.

La Società si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Cookie Policy per ragioni legali, regolamentari, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma con indicazione della data di ultimo aggiornamento e diverrà efficace dal momento della pubblicazione, salvo ove diversamente indicato.

Le versioni della presente Cookie Policy eventualmente tradotte in altre lingue sono fornite esclusivamente a scopo informativo. In caso di controversia o disallineamento, fa fede esclusivamente la versione italiana. Le traduzioni sono effettuate automaticamente tramite strumenti di intelligenza artificiale.