Política de Cookies — dAirect Connect

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que los sitios web visitados por el usuario envían al dispositivo de este último, donde se almacenan para luego ser transmitidas de nuevo a los mismos sitios en visitas posteriores.

Junto con las cookies, la Plataforma puede utilizar herramientas técnicamente similares, como píxeles, etiquetas (tags), scripts, almacenamiento local (local storage), identificadores de sesión, SDK u otras herramientas adecuadas para recopilar información sobre el dispositivo, la sesión, la navegación o las interacciones del usuario. A los efectos de la presente Política de Cookies, estas herramientas se denominan conjuntamente “cookies”, salvo que se especifique lo contrario.

Las cookies pueden ser instaladas directamente por la Sociedad (cookies de origen) o por terceros (cookies de terceros). También pueden ser de sesión y, por tanto, eliminarse al cerrar el navegador, o persistentes, y almacenarse hasta su caducidad natural o su eliminación por parte del usuario.

La Sociedad utiliza cookies y herramientas similares para diferentes fines, dependiendo de su naturaleza y función.

En particular, las cookies pueden utilizarse para:

• permitir el correcto funcionamiento técnico de la Plataforma
• mantener activa la sesión del usuario autenticado
• garantizar la seguridad, la integridad y la continuidad operativa
• recordar las preferencias o configuraciones del usuario
• medir el tráfico, el uso y el rendimiento de la Plataforma
• mejorar la experiencia del usuario
• gestionar solicitudes, formularios, inicios de sesión y acceso al sistema de gestión
• respaldar actividades de análisis, medición, asistencia o marketing, cuando proceda y previo consentimiento, si es necesario

3.1 Cookies estrictamente necesarias

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para permitir el correcto funcionamiento técnico del sitio y de los servicios solicitados por el usuario.

Dichas cookies pueden incluir, a modo de ejemplo:

• cookies de sesión
• cookies de autenticación
• cookies necesarias para iniciar sesión y permanecer en la Cuenta
• cookies de seguridad
• cookies necesarias para almacenar la elección relativa a las cookies
• cookies funcionales para el acceso y uso del sistema de gestión
• cookies necesarias para gestionar solicitudes expresamente activadas por el usuario, como funciones específicas de soporte o interacción

Estas cookies no requieren el consentimiento previo del usuario, ya que son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma o la prestación del servicio expresamente solicitado.

3.2 Cookies de análisis y medición

La Plataforma puede utilizar cookies o herramientas de análisis y medición para recopilar información sobre el uso del sitio, las páginas visitadas, las interacciones de los usuarios, el rendimiento de la Plataforma, la eficacia de funciones específicas y, en general, para la mejora del servicio.

Esta categoría puede incluir, según la configuración utilizada, herramientas como Google Analytics, Hotjar y componentes de análisis vinculados a herramientas CRM o de soporte.

La Sociedad trata estas herramientas teniendo en cuenta que las cookies analíticas no pueden calificarse automáticamente como técnicas. Solo pueden asimilarse a las cookies técnicas en los casos y condiciones permitidos por la normativa y disposiciones aplicables. En todos los demás casos, estas herramientas se activan únicamente con el consentimiento previo del usuario.

3.3 Cookies de marketing, elaboración de perfiles y medición publicitaria

La Plataforma puede utilizar, directamente o a través de terceros, cookies u otras herramientas de seguimiento para medir la eficacia de las campañas, asociar conversiones, personalizar contenido promocional o respaldar actividades publicitarias y de remarketing.

Esta categoría puede incluir, a modo de ejemplo, herramientas o píxeles de Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn y otras plataformas de publicidad o atribución.

Dichas herramientas se activan únicamente con el consentimiento previo del usuario, cuando así lo exija la normativa aplicable.

El uso de cookies estrictamente necesarias se basa en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento de garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la continuidad operativa de la Plataforma, así como, en su caso, en la necesidad de prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario.

El uso de cookies de análisis, marketing u otras herramientas de seguimiento no necesarias se basa, cuando así lo exija la normativa aplicable, en el consentimiento del usuario, prestado libremente a través del banner o del panel de gestión del consentimiento.

El usuario puede retirar o modificar sus elecciones en cualquier momento a través de las herramientas puestas a disposición por la Plataforma.

Al acceder por primera vez a la Plataforma, el usuario puede ver un banner específico u otra herramienta de gestión del consentimiento a través de la cual puede:

• aceptar todas las cookies
• rechazar todas las cookies no necesarias
• seleccionar de forma granular las categorías o, si están disponibles, las herramientas o proveedores individuales

A excepción de las cookies estrictamente necesarias, las cookies y otras herramientas de seguimiento no necesarias se activan únicamente en función de las preferencias expresadas por el usuario a través del banner o el panel de gestión del consentimiento, cuando la normativa aplicable así lo exija.

Las preferencias expresadas por el usuario pueden modificarse posteriormente a través del panel de gestión del consentimiento u otras herramientas puestas a disposición por la Plataforma.

La gestión del consentimiento se encomienda a una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) que cumple con las Directrices del Garante de Privacidad (Autoridad de Control). Las preferencias expresadas por el usuario se registran y conservan durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.

Cuando esté disponible, el panel de gestión del consentimiento puede distinguir las cookies al menos en las siguientes categorías:

• Necesarias
• Análisis / Medición
• Marketing / Elaboración de perfiles

Cuando sea técnicamente posible y oportuno, el panel también puede permitir una selección más analítica de proveedores individuales o grupos de proveedores.

Cuando un mismo proveedor ofrezca herramientas con diferentes finalidades, la Sociedad se reserva el derecho de clasificar los componentes relacionados por separado, distinguiendo, por ejemplo, entre elementos estrictamente necesarios y componentes de seguimiento, análisis o marketing.

La Plataforma puede utilizar herramientas puestas a disposición por terceros proveedores. La lista actualizada de los proveedores efectivamente en uso, sus finalidades y su categoría se pone a disposición en el panel de gestión del consentimiento y/o en un área informativa específica enlazada a esta Política de Cookies.

Los proveedores y herramientas indicados en las siguientes secciones incluyen los integrados actualmente en la Plataforma, así como las herramientas que podrían integrarse en el futuro. La lista actualizada de los proveedores efectivamente activos está disponible en el panel de gestión del consentimiento.

7.1 Proveedores y herramientas estrictamente necesarios

Las herramientas técnicas utilizadas para lo siguiente pueden entrar en esta categoría:

• inicio de sesión y autenticación
• seguridad
• sesión
• guardado del consentimiento
• funcionamiento de la Cuenta y del sistema de gestión
• carga de funciones expresamente solicitadas por el usuario

Dependiendo de la configuración real de la Plataforma, esta categoría puede incluir herramientas propias de la Sociedad o herramientas de soporte técnico integradas en la Plataforma.

7.2 Proveedores y herramientas de análisis / medición

La Plataforma puede utilizar herramientas de análisis y medición de proveedores como:

• Google Analytics / Google Tag / Google Tag Manager, para la recopilación de datos estadísticos y de uso
• Hotjar, para análisis de comportamiento, mapas de calor (heatmaps), información de sesiones o herramientas similares
• HubSpot, en la medida en que se utilicen componentes de análisis, seguimiento del tráfico, medición de la interacción o herramientas similares
• herramientas adicionales de análisis técnico o medición del tráfico que puedan integrarse

Estas herramientas se tratan de acuerdo con la categoría y la lógica de consentimiento que se aplica realmente a su configuración.

7.3 Proveedores y herramientas de marketing / elaboración de perfiles

La Plataforma puede utilizar herramientas de marketing, publicidad o medición publicitaria de proveedores como:

• Meta / Facebook Pixel
• Google Ads / Conversion Tracking / Conversion Linker
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• posibles componentes de marketing o publicidad de HubSpot
• herramientas adicionales de remarketing, seguimiento de conversiones o atribución que puedan integrarse

Estas herramientas se activan únicamente con el consentimiento previo del usuario, cuando lo exija la normativa aplicable.

La Plataforma puede utilizar herramientas de comunicación con el cliente o CRM, incluyendo servicios de chat o formularios de contacto.

Cuando dichas herramientas se utilicen exclusivamente para poner a disposición una funcionalidad solicitada por el usuario, como la apertura de una sesión de chat o la gestión de una interacción específica activada por el usuario, los componentes estrictamente necesarios para el funcionamiento de dicho servicio podrán tratarse como necesarios.

Queda entendido que cualquier componente de seguimiento, análisis de comportamiento, reconocimiento de usuarios, atribución de marketing o enriquecimiento de perfiles vinculado a dichas herramientas no se considerará estrictamente necesario si no se cumplen las condiciones exigidas por la normativa aplicable y, en tal caso, se activará únicamente con consentimiento previo, si es requerido.

La Plataforma puede incorporar o utilizar servicios, funciones, scripts, etiquetas, píxeles o herramientas puestos a disposición por terceros. En tales casos, los terceros correspondientes pueden instalar cookies o recopilar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.

La Sociedad no controla por completo las formas en que estos terceros tratan los datos recopilados a través de sus respectivas cookies, ni puede garantizar la persistencia de su configuración o de sus políticas a lo largo del tiempo.

Por tanto, se invita al usuario a consultar también la información facilitada por los respectivos terceros proveedores, cuando corresponda.

Dependiendo de la categoría y configuración de las herramientas utilizadas, se puede recopilar información como la siguiente mediante cookies y herramientas similares:

• dirección IP
• identificadores de dispositivo o navegador
• información sobre el navegador y el sistema operativo
• identificadores de sesión
• fecha y hora de la visita
• páginas visitadas
• interacciones realizadas en la Plataforma
• resultado del inicio de sesión o estado de la sesión
• preferencias del usuario
• datos estadísticos agregados o relativos al uso del sitio

Dichos datos podrán ser tratados por la Sociedad dentro de los límites y para los fines indicados en la presente Política de Cookies y en la Política de Privacidad.

La duración de las cookies puede variar en función de su naturaleza y finalidad.

En particular:

• las cookies de sesión permanecen activas hasta que se cierra el navegador
• las cookies persistentes permanecen almacenadas hasta su caducidad o eliminación
• las preferencias de consentimiento pueden conservarse durante el período necesario para documentar la elección del usuario y evitar que el banner vuelva a aparecer en un tiempo excesivamente corto, salvo nuevas condiciones técnicas o normativas

La Sociedad adopta criterios de conservación proporcionados y coherentes con la finalidad de la cookie utilizada.

El usuario puede gestionar, limitar o deshabilitar las cookies a través de:

• el panel de gestión del consentimiento eventualmente puesto a disposición por la Plataforma
• la configuración del navegador o dispositivo
• las herramientas que puedan poner a disposición terceros

La deshabilitación de las cookies estrictamente necesarias puede comprometer o impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma, del inicio de sesión, de la Cuenta o del sistema de gestión.

Para cualquier información adicional relativa al tratamiento de datos personales realizado por la Sociedad, incluidos los derechos del interesado, los destinatarios de los datos, los tiempos de conservación y los datos de contacto del Responsable del Tratamiento, consulte la Política de Privacidad de la Sociedad.

El interesado puede ejercer, dentro de los límites y en las condiciones establecidas por la normativa aplicable, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, en su caso, la portabilidad de los datos.

El interesado también tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento eventualmente prestado para el uso de cookies no necesarias, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede ponerse en contacto con la Sociedad a través de los datos indicados en la Política de Privacidad o en la Plataforma.

La Sociedad se reserva el derecho de modificar, integrar o actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento por motivos legales, normativos, técnicos u organizativos.

La versión actualizada estará disponible en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización y entrará en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Las versiones de esta Política de Cookies que puedan estar traducidas a otros idiomas se facilitan únicamente a título informativo. En caso de conflicto o discrepancia, prevalecerá exclusivamente la versión en italiano. Las traducciones se realizan de forma automática mediante herramientas de inteligencia artificial.