En los últimos 30 años ha habido dos formas distintas de reservar online
Intermediación: Las OTA han construido una plataforma única y estandarizada que agrupa millones de establecimientos en un sistema unificado.
Desintermediación: El canal directo, por el contrario, ha permanecido compuesto por miles de sitios independientes, cada uno con tecnología, estándares, estructuras e información diferentes.
Ambos permiten reservar un hotel, pero funcionan de manera profundamente diferente.




