Negli ultimi 30 anni ci sono stati due modi diversi di prenotare online
Intermediazione: Le OTA hanno costruito un'unica piattaforma standardizzata che aggrega milioni di strutture in un sistema unico.
Disintermediazione: Il canale diretto invece è rimasto composto da migliaia di siti indipendenti, ognuno con tecnologia, standard, struttura e informazioni diverse.
Entrambi permettono di prenotare un hotel, ma funzionano in modo profondamente diverso.




